Обращаем Ваше внимание, что некоторые цветы являются сезонными или поставляются только под заказ за несколько дней или недель (редкие виды), поэтому, в таких случаях, мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных материалов с условием сохранения общего вида, формы, цветовой гаммы. В праздничные дни мы оставляем за собой право эквивалентной замены составляющих цветочной композиции без согласования с заказчиком.

Каждый собранный букет, это неповторимое ручное творение, который отличается своей индивидуальностью. Цветовые оттенки реального букета, иногда, могут также отличаться от заказанного Вами по картинке. В таком случае, выполняющий Ваш заказ флорист составит похожий букет или композицию, равную или превосходящую по стоимости выбранный Вами вариант. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы букета, но допускаются отклонения, согласно вариациям наших флористов.

Наличие некоторых видов цветов не гарантируется, поэтому перед тем как совершить покупку, следует уточнить у наших менеджеров о наличии выбранного Вами букета по телефону нашей службы доставки цветов: +7 913 115 0080.

Заказы принимаются ежедневно с 8.30 до 20.00 часов. Просим Вас заранее размещать заказы в праздничные дни.

Мы доставляем  цветы в течение 1 часа с момента оплаты заказа. Данное правило не касается праздничных дней.

 

Мы осуществляем доставку по офисным и домашним адресам, а также в любые учреждения г.Колпашево и Колпашевского района.

Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия Получателя по указанному адресу в указанное время и невозможностью связаться с Заказчиком, после 10-минутного ожидания и отсутствия возможности передать букет цветов кому-то еще (соседям, сотрудникам и т.д.), букет цветов возвращается в салон. Повторный выезд курьера платный.

Если цветы оказались ненадлежащего качества, либо доставленный товар не соответствует заказанному, покупатель может отказаться при доставке, ему возвращается вся сумма заказа в течение 1 рабочего дня.

Мы идем навстречу нашим клиентам и можем вернуть сумму за оплаченный заказ при отказе, но не в полном объеме. Мы оставляем за собой право произвести расчет компенсации, которую должен получить салон за отмененный заказ. Компенсация салона связана с тем, что работая над вашим заказом, мы несем затраты. В некоторых случаях мы закупаем цветы под ваш заказ, также мы несем затраты на сборку и подготовку букета. Собранный букет очень сложно продать (мы не держим на витрине букеты более 1 суток), приходится его разбирать, но при этом высота цветов уже меньше, т.к. цветы в букете подрезаются под одну наименьшую высоту. Старайтесь заранее предупреждать об отмене заказа, чтобы мы могли вернуть Вам полную сумму.